Versand/ Retouren/ Erstattung

VERSANDKOSTENFREIE LIEFERUNG

 

Wir bieten unseren Endkunden einen kostenfreien Versand an.

Unsere Endkunden zahlen ab 85,00 EUR Bestellsumme innerhalb Deutschlands keine Versandkosten, wenn nach der Rücksendung Ware im Wert von mindestens 85,00 EUR behalten wurde.

TIPP:

Bestellen Sie am besten eine Auswahl von verschiedenen Größen und Modellen. Dies erhöht Ihre Chance einen perfekt sitzenden Schuh zu finden.

Beispiel 1:

Sie bestellen zwei Paar Tanzschuhe im Wert von je 100,00 EUR. In Summe 200,00 EUR. Hier passt ein Tanzschuh perfekt und Sie senden das zweite Paar an uns zurück. Hier entfällt unsere Bearbeitungsgebühr von 6,90 EUR. Wir erstatten Ihnen die vollen 100,00 EUR. Das Hin-Porto war für Sie KOSTENLOS.

Beispiel 2:

Sie bestellen ein Paar Tanzschuhe im Wert von 100,00 EUR. Dieses passt leider nicht und Sie möchten keine Alternative. Bei Erstellung der Gutschrift berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von über 6,90 EUR und reduzieren diese Summe von Ihrer Ursprungszahlung.

Wir würden Ihnen dann 93,10 EUR zurück erstatten.

Für Unfreie Sendungen berechnen wir immer 18,00 EUR!

Bei Fragen melden Sie sich gerne: Kontakt

 

Die Lieferung von Lagerartikeln erfolgt werktags innerhalb von 24 Stunden. Sollte ein Artikel vergriffen sein, werden wir Sie darüber an Ihre angegeben Kontaktdaten informieren.

 

Versand außerhalb der EU

Bitte beachten Sie, dass zusätzlich noch Einfuhrzölle und Steuern anfallen können. Deren Höhe ergibt sich nach den Einfuhrbestimmungen des Empfängerlandes und vom jeweiligen Einfuhrzollamt. Nähere Informationen können Sie bei Ihrem zuständigen Zollamt erfragen.

Bei einem Versand in die Schweiz berechnet DHL ggf. dem Empfänger direkt eine Verzollungspauschale.

 

Rücksendungen oder Umtausch bei TopTanz einfach und schnell erledigt

 

Sie möchten einen Artikel umtauschen oder zurücksenden? Brauchen Sie eine andere Größe oder möchten Sie doch ein anderes Model austesten?

Für uns stellt das kein Problem dar.

Testen Sie Ihre bestellten Tanzschuhe zu Hause. Was nicht gefällt können Sie uns innerhalb von 14 Tagen einfach an uns zurück senden. Hier zählt das Datum des Paket Erhalts.

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass alle Artikel neu und unbenutzt sein müssen. Der nächste Kunde möchte ein genauso einwandfreies Paar Tanzschuhe zugesendet bekommen wie Sie. Dazu tragen Sie die Schuhe bitte nur auf einem Teppich oder Handtuch zur Probe. Rücksendungen, die diesem nicht entsprechen, können wir leider nicht Erstatten und diese werden an Sie zurück gesendet oder Anteilig in Rechnung gestellt.

Nutzen Sie für den Versand vorzugsweise den Originalkarton von uns. Sie können das Paket in jeder DPD-Station oder Shop abgeben. Sollten Sie Ihre Retoure mit einem anderen Paketdienst zurückzusenden, gehen die Kosten für den Versand vollständig zu Ihren Lasten. Bei Verlust oder Beschädigung haftet nicht die TopTanz GmbH.

Für fehlende oder beschädigten Kartons sowie Schuhbeutel berechnen wir einen Kostenanteil in Höhe von 2,00 € pro Karton oder Beutel.

 

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse möglich:

TopTanz GmbH

Dorfbauerschaft 59

48346 Ostbevern

Deutschland

 

Unseren TopTanz Retourenschein für Endkunden finden Sie hier ! 

Unseren TopTanz Retourenschein für Tanzschulen finden Sie hier !

 

Rückerstattung

 

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben erhalten Sie per E-Mail unsere Gutschrift für Ihre Unterlagen. Die Gesamtsumme der Rücksendung erstatten wir bis spätestens 7 Tage nach Erhalt der Sendung. Die Rückerstattung erfolgt in derselben Zahlungsmethode wie der Kauf. Die Dauer der Rückerstattung variiert je nach Zahlungsmethode:

PayPal:

Die Rückerstattung erfolgt ist in wenigen Tagen sichtbar. Bei unserer Erstattung erhalten Sie zusätzlich von PayPal eine Bestätigung der Rückerstattung per Mail.

Banküberweisung:

Der Gutschriftsbetrag wir dem Kontoinhaber zurückerstattet. Die Gutschrift auf dem Bankkonto kann etwa 2-5 Banktage dauern. Bei Fragen zur Buchung melden Sie sich bitte bei Ihrer Bank.

 

Bei Fragen melden Sie sich gerne telefonisch an unseren Kundenservice oder kontaktieren Sie uns per Mail an: info@toptanz.de