FAQ' s

 

Unsere Materialien:

Unsere Modelle sind aus ausgesuchtem, weichem Leder gefertigt. Leder ist ein hochwertiges Naturmaterial. Es verdankt seine außergewöhnlichen Trageeigenschaften spezieller Gerb- und Zurichtverfahren. Unregelmäßigkeiten in Farbe und Struktur, sowie Gehfalten können bei den weichen Ledern entstehen. Ungefütterte Schuhe, sowie modisch eingefärbte Futterleder und Decksohlen könne in Verbindung mit der natürlichen Wärme und Feuchtigkeit des Fußes abfärben. Diese sind ein typisches Qualitätsmerkmal und kein Reklamationsgrund.

 

Unser Komfortfußbett:

Unser Komfort Fußbett ist mit einer seitlichen Unterstützung und einer Pelotte ausgestattet. Diese bietet eine besondere Unterstützung und idealen Komfort für den Fuß.  (bei gegenzeichneten Modellen)

 

 

 

Herausnehmbare Innensohle: 

Viele unserer Modelle haben die Möglichkeit die eigentliche Einlegesohle herauszunehmen und Ihre eigene Einlage einzulegen. Diese Modelle sind auch bestens geeignet um Einlagen vom Orthopäden anfertigen zu lassen.

 

Fixiertes Riemchen: 

Unsere Modelle, welche unter dem Fuß geführt werden haben eine qualitative Führung, damit das Riemchen verstellbar bleibt aber nicht am Fuß herumrutschen kann.

 

  

Druckknopfverschluss: 

Unser Druckknopfverschluss ist natürlich nickelfrei und langlebig. Er ist stabil und kann trotzdem kinderleicht verstellt werden. Ein ungewolltes Öffnen ist nicht möglich. Trotzdem ist dieser leicht zu öffnen wenn die Schuhe geöffnet werden.

 

 

Größenangaben (UK/EU)

Da Größen je nach Hersteller variieren können, passen wir die EU-Größen bestmöglich an. Hinweise zur empfohlenen Größe finden Sie direkt in der Produktbeschreibung.

 

Was ist ein Microabsatz?

Ein sehr niedriger Absatz mit besonderer Fersendämpfung. Er sorgt für sanften Stand und leichte Federung bei jedem Schritt.

 

Produktion: MADE IN ITALY

Alle unsere TopTanz Modelle werden in Handarbeit in Italien und der EU gefertigt. Wenn Sie erfahren wollen woher Ihr Model kommt, können Sie dies in der jeweiligen Artikel Produktinformtion einsehen. Kurze Transportwege und regionale Materialien sichern zudem unsere TopTanz Qualität und Nachhaltigkeit.

 

Woran erkennt man, dass ein Trainingsschuh abgenutzt ist?

Spätestens, wenn der Schuh zu weich geworden ist und keinen Halt mehr bietet. Auch ein guter Anhaltspunkt ist, wenn die Sohle sich nicht mehr aufrauen lässt, ist es Zeit für ein neues Paar. 

 

Wie finde ich die richtige Größe?

Unsere Größentabelle ist sehr exakt. Hinweise wie „eine halbe Nummer kleiner oder größer bestellen“ finden Sie direkt beim Produkt. Wenn Sie ein bekanntes Modell nachbestellen, orientieren Sie sich an Ihrer Originalgröße und wie lange Sie den Schuh schon haben. Ist der Schuh schon recht alt kann das Leder mit den Jahren "mitgewachsen" sein und Sie benötigen eine Größe größer. Eine zusätzliche Hilfe kann auch unsere Größen/ Schuhweiten Fußschablone sein.

 

Einlagen – möglich oder nicht?

Ja - viele Modelle besitzen herausnehmbare Innensohlen, sodass Sie Ihre orthopädischen Einlagen oder Pelotten problemlos einsetzen können.

 

Welche Schuhe eignen sich bei Fußfehlstellungen wie Hallux valgus/ rigidus oder Senk-, Spreiz- und Plattfüßen?

Die Wahl hängt von der Ausprägung der Fehlstellung ab. Wir bieten Modelle in Weite K, die breiter geschnitten sind, sowie Trainingsschuhe, die sich individuell schnüren lassen. Auch Tanz-Sneaker sind eine tolle Möglichkeit. Grundsätzlich gilt: Je höher der Absatz, desto stärker die Belastung auf dem Ballen. Hier sollte man individuell ausprobieren, welche Höhe noch angenehm ist. Hier ist es wichtig, Schuhe zu wählen, die genügend Stabilität und gleichzeitig Bewegungsfreiheit bieten. Eine individuelle Beratung ist in solchen Fällen sehr zu empfehlen. TopTanz hat einige Modelle mit zusätzlicher Unterstützung entwickelt. Unsere H + K Modelle finden Sie hier: Weite H + K | Damen    Weite H + K | Herren

 

Welche Absatzhöhen gibt es?

Damen: 1 cm bis 9 cm    -    Herren: 1 cm bis 4,5 cm

 

Warum sind spezielle Trainingsschuhe wichtig?

Bei langen Trainingstagen oder Trainingslagern sind hohe, schmale Absätze eine große Belastung für die Füße. Trainingsschuhe haben einen breiteren, niedrigeren Absatz, wodurch das Gewicht gleichmäßiger verteilt wird. So kann man länger bequem stehen und tanzen. Sie sind auch eine gute Wahl für Tänzerinnen und Tänzer mit Fußproblemen oder nach Operationen, da viele Modelle ohne Kappe gefertigt sind und daher weicher am Fuß anliegen.

 

Worin unterscheiden sich Trainingsschuhe von Turnierschuhen?

Trainingsschuhe sind meist geschlossen, haben einen deutlich breiteren, niedrigeren Absatz und erinnern in der Form eher an Herren-Lateinschuhe.

Ohne Kappe: ideal für präzise Fußarbeit und Technik.

Mit Kappe: etwas bequemer, da sie an den Zehen weniger Druck ausüben.

 

Sind Tanzschuhe nur für Parkett oder auch für die Straße?

Die meisten Tanzschuhe sind für das Parkett gemacht. Einige Modelle sind aber auch straßentauglich. Viele unserer Brautschuhe sind nicht nur mit Tanzsohle, sondern auch mit straßenfähiger Ledersohle erhältlich. Sie erkennen diese mit der Bezeichnung „Glattledersohle“ im Produktnamen. Für unsere Bräue haben wir zudem ein Modell mit Glattledersohle entworfen Madonna Glattledersohle Satin 38 mm

 

Individuelle Anfertigungen

Ja, Sie können Schuhe nach Ihren Wünschen anfertigen lassen! Auf Basis eines bestehenden Modells wählen Sie Farbe, Absatzhöhe und Material. So kreieren wir Ihren persönlichen Tanzschuh. Den Artikel finden Sie hier Sonderanfertigung

 

Welchen Schuh können wir empfehlen?

Das hängt von vielen Dingen ab. Wie lange tanzen Sie schon? Sollen es lieber eher schwarze oder auffällige farbige Schuhe sein? Haben Sie eher schmale oder breite Füße? Welche Absatzhöhe bevorzugen Sie? Wichtig ist, dass die Schuhe eng anliegen aber keineswegs schmerzen oder unangenehm drücken. Unser Leder passt sich nach ein paar Tänzen wie ein Handschuh Ihren Füßen an und gibt noch ein wenig nach. Gerne beraten wir Sie persönlich. Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@toptanz.de oder rufen Sie uns an: 02532/ 96 48 470.

 

Kann man auch telefonisch bestellen? 

Wenn Sie schon ein Kundenkonto bei uns haben ist dies natürlich kein Problem.

Melden Sie sich gerne unter: +49 2532/ 96 48 470

 

Eigenen sich TopTanz Tanzschuhe auch für den Turnier Bereich?

JA! TopTanz Schuhe sind für Anfänger wie Profis gleichermaßen geeignet, da wir für den Turnier Bereich sogar eine eigene Linie entwickelt haben. Unterschiedliche Leisten, Passformen und Absatzhöhen sorgen für individuellen Komfort und optimale Technikunterstützung. Serie: Edward Moore

• Höchster Tragekomfort durch extrem weiches und leichtes Design
• echtes Leder & weiche Rauledersohle für Flexibilität und kontrolliertes Gleiten
• Perfekte Statik für sicheren Halt
• Schockabsorbierende Gel, Kork oder Latex-Zwischensohle für Gelenkschonung und Fersendämpfung
• Vielfältige Modelle für unterschiedliche Fußformen und Tanzstile

 

Welche Kriterien sollten ein Tanzschuh erfüllen?

Ein Tanzschuh sollte wie eine zweite Haut sitzen. Er darf nicht zu weit sein, sondern sollte wie eine zweite Haut am Fuß anliegen, ruhig etwas enger. Das Leder ist sehr weich und gibt meist bis zu einer halben Größe nach.
Für Turniertänzerinnen und -tänzer gelten außerdem die Vorgaben der Tanzverordnung: In manchen Klassen sind z. B. glitzernde Obermaterialien oder bestimmte Absatzhöhen nicht erlaubt. Je höher man im Turnier tanzt, desto enger sitzen die Schuhe in der Regel, um eine saubere Technik und exaktes Abrollen zu ermöglichen. Beispielsweise bei Rumba Walks. Sitzt der Schuh zu locker, kann die Lasche abstehen, und statt mit dem Fuß reibt man mit dem Leder über den Boden.

 

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? 

PayPal (für unsere Endkunden): Die Lieferung erfolgt bereits am selben oder am nächsten Tag.

Banküberweisung: Die Lieferung erfolgt spätestens 1 Tag nach Zahlungseingang.

Womit wird versendet? 

Der Standardpaketversand erfolgt mit DPD. Sie erhalten bei Versand eine Lieferbestätigung per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands ein bis drei Tage. Eine Express Lieferung ist natürlich möglich, bedarf aber einer kurzen Absprache.

Schweiz: Hier versenden wir mit DHL. 

Wie hoch sind die Versandkosten? 

Standard-Versand innerhalb Deutschlands: 6,90 €

Händler: 7,90 €

Die Versandkosten ins Ausland sind individuell je nach Gewicht und Land unterschiedlich und werden Ihnen mit der Rechnung oder direkt im Warenkorb angezeigt wenn Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind.

Nicht EU Länder: Hier können weitere Kosten wie Zölle anfallen. Nähere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Zollamt.

 

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald wir ein Paket versenden werden Sie per E-Mail informiert. Den separaten Trackinglink erhalten Sie dann direkt von DPD oder DHL, sobald das Paket bei uns im Lager abgeholt wurde.

 

Wie lange dauert es, bis meine Tanzschuhe bei mir ankommen?

Innerhalb Deutschlands erhalten Sie Ihre Bestellung in der Regel zwischen 1 und 3 Werktage nach Zahlungseingang. Innerhalb Europas dauert es meistens ca. 3 und 7 Werktage. Weitere Länder finden Sie in der Bestellbestätigung.

 

Brauche ich einen Rücksendungsschein oder muss ich es schriftlich anmelden? 

Nein. Wir können Ihr Paket auch anhand unserer Unterlagen zuordnen, wenn Sie Ihrer Adresse als Versender angeben.

 

Ist ein Umtausch möglich? 

Natürlich. Sie möchten einen Artikel umtauschen oder zurücksenden? Brauchen Sie eine andere Größe oder möchten Sie doch ein anderes Model austesten?

Für uns stellt das kein Problem dar. Melden Sie sich gerne bei uns und wir lösen Ihren Umtausch intern ohne eine extra neue Bestellung.

Testen Sie Ihre bestellten Tanzschuhe zu Hause. Was nicht gefällt können Sie uns innerhalb von 14 Tagen einfach an uns zurücksenden. Hier zählt das Datum des Paket Erhalts.

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass alle Artikel neu und unbenutzt sein müssen. Der nächste Kunde möchte ein genauso einwandfreies Paar Tanzschuhe zugesendet bekommen wie Sie. Dazu tragen Sie die Schuhe bitte nur auf einem Teppich oder Handtuch zur Probe. Rücksendungen, die diesem nicht entsprechen, können wir leider nicht Erstatten und diese werden an Sie zurückgesendet oder Anteilig in Rechnung gestellt.

 

Unser kostenloses Rücksende Etikett: 

Die Rücksendung innerhalb von Deutschland ist für unsere Privatkunden kostenlos, wenn mindestens 1x Paar Tanzschuhe behalten wird. Dies gilt nicht für reines Zubehör. Ein kostenloses Rücksendeetikett erhalten Sie von uns per E-Mail. Bitte melden Sie sich dazu einfach kurz bei uns: info@toptanz.de. Wir erstellen Ihnen dann ein ausgefülltes DPD Rücksendeetikett und senden Ihnen dies per Mail zu.

Außerhalb von Deutschland und für Händler, sowie Tanzschulen können wir leider kein kostenloses Retourenlabel anbieten und die Rücksendung erfolgt auf eigene Verantwortung und Kosten.

Entscheiden Sie sich, keinen Artikel zu behalten, tragen Sie die Rücksendekosten selbst. Sie können dazu das Versandunternehmen Ihrer Wahl nutzen.

Nutzen Sie für den Versand vorzugsweise den Originalkarton von uns. Sie können das Paket in jeder DPD-Station oder Shop abgeben. Sollten Sie Ihre Retoure mit einem anderen Paketdienst zurückzusenden, gehen die Kosten für den Versand vollständig zu Ihren Lasten. Bei Verlust oder Beschädigung haftet nicht die TopTanz GmbH.

 

Wie lange habe ich Zeit für den Rückversand?

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse möglich:

TopTanz GmbH

Dorfbauerschaft 59

48346 Ostbevern

Deutschland

 

Wann erhalte ich meine Rückerstattung/ Gutschrift: 

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, versenden wir innerhalb von 7 Tagen per E-Mail unsere Gutschrift für Ihre Unterlagen. Die Gesamtsumme der Rücksendung erstatten wir bis spätestens 7 Tage nach Erhalt der Sendung. Die Rückerstattung erfolgt in derselben Zahlungsmethode wie der Kauf. Die Dauer der Rückerstattung variiert je nach Zahlungsmethode:

PayPal: Die Rückerstattung erfolgt ist in wenigen Tagen sichtbar. Bei unserer Erstattung erhalten Sie zusätzlich von PayPal eine Bestätigung der Rückerstattung per Mail.

Banküberweisung: Der Gutschriftsbetrag wir dem Kontoinhaber zurückerstattet. Die Gutschrift auf dem Bankkonto kann etwa 2-5 Banktage dauern. Bei Fragen zur Buchung melden Sie sich bitte bei Ihrer Bank.

 

Wie reinige ich meine Tanzschuhe? 

Unsere Schuhe sind sehr langlebig, richtige Pflege vorausgesetzt. Detaillierte Hinweise finden Sie hier: Pflegehinweise

 

Sicherheitshinweise: 

Unsere Produkte entsprechen den EU-Sicherheitsstandards. Alle Kleinteile wie zum Beispiel: Haargummis, Absatzschoner, Absatzflecke, Strass bitte von Kleinkindern oder Kindern unter 3 Jahren fernhalten. Diese können verschluckt oder eingeatmet werden. Überwachung durch Erwachsene ratsam.

Bei Haargummis/ Armbändern/ Halsketten: Hier besteht eine Strangulationsgefahr. Bitte von Kleinkindern fernhalten.

Bei Sprays/ Wachs: Diese dürfen nur von Erwachsenen geöffnet und genutzt werden. Diese können allergische Reaktionen oder Hautreizungen verursachen.

 

Schuhbeutel: 

Die Waschanleitung für unsere Baumwollbeutel finden Sie hier: Waschanleitung-Schuhbeutel-Baumwolle